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第18章 Top Sale不退让(第3页)

“负责人,他家老板只拿钱要结果,不管网络推广。”

“客户现在已经与渠道公司合作了?”林奕然深邃的眼略显锋利,问话步步紧逼。

“嗯。”

“他们与几个渠道公司合作了?分别日均广告消费多少?推广的项目是之前的还是有新项目了?”

陈夕早已习惯林奕然这种刨根问底的谈话方式,来KA这一年,他与林奕然除了工作几乎不聊其它,在谈论客户时,向来有话直说。

“这……负责人没说。”甲方负责人只说不合作,简单交代两句就挂电话了,陈夕当时没想到要问这么多。

林奕然双手交抱于胸前,看了眼腕表,距离开会还有5分钟。

这小废物,被甲方绕进去了。

“你这客户消费经常波动,渠道公司很可能不止一次介入。”林奕然将MacBook朝向陈夕。

客户是陈夕的,停推广告损失的是他的直接利益,陈夕着急,顾不得保持距离,在林奕然对面的椅子上入座儿,盯着屏幕看消费数据。合作一年统共3次数据波动,每次都在季度末,最近一次是上月末。

林奕然问:“上月末客户消费波动时,你有关注么?”

陈夕摇头,季度末他在谈其它客户冲毛利业绩。

看来是我不够关注,给了渠道公司可乘之机。

“如果……我那时能及时发现,与客户沟通就好了。”陈夕眉头紧锁很是懊恼,小脸儿皱成一团。

林奕然下意识地想摸摸他的头,手臂刚抬起,又放下。

如果在理智与情感中做选择题,林奕然会毫不犹豫地选择“理智”,陈夕也会选“理智”但实际执行的是“情感”。

现在的确错过了客户的最佳挽回时机,但并不是完全没有解决方案。

“上月末我也没看消费数据,忘记提醒你,这事儿怪我。”林奕然轻描淡写地将责任揽到自己身上。陈夕确实没有对消费户进行良好的监控,但他既然已经认识到错误,再纠结之前发生的事情并没有意义,莫不如去想挽回客户的解决方案。

就像“他们睡了”是已经发生的,纠结也没用,林奕然想的是“留住陈夕”的解决方案。

如果甲方真的不想再与澜海合作,大可不必告知陈夕,直接去渠道公司投放就完了。所以甲方不是不想合作,而是有要返点或者其它需求。“不合作”只是甲方用来谋取利益的借口,我要让陈夕真正读懂甲方的需求。

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